Состав руководства Органа инспекции ФГБУЗ ЦГиЭ № 174 ФМБА России
Руководитель органа инспекции, Главный врач Козырева Наталия Сергеевна,
тел. 8 (4967) 31-07-98,
Технический директор, заместитель руководителя органа инспекции Буланова Маргарита Александровна,
тел. 8 (4967) 31-07-92
Юридический адрес, местонахождение: 142280, Московская область, г. Протвино, ул. Мира, д.1
Тел./факс: 8 (4967) 31-07-98
Электронная почта: gigiena174@mail.ru, cge174@fmbamail.ru
Этапы инспекции:
- Проектирование.
- Проверка типа.
- Первоначальная инспекция в процессе эксплуатации.
- Инспекция в процессе эксплуатации и надзор.
Порядок рассмотрения жалоб и апелляций на деятельность Органа инспекции
Жалобы и апелляции от Заказчика на решения Органа инспекции ФГБУЗ ЦГиЭ № 174 ФМБА России принимаются в письменной и устной форме в приемной главного врача Центра. Подача жалобы осуществляется на бланке утвержденной формы. Форма бланка для подачи жалобы размещена на информационном стенде и сайте Органа инспекции.
ОИ подтверждает получение жалобы или апелляции, направляя Заявителю уведомление на официальном бланке Учреждения почтой и/или электронной почтой в отсканированном виде (либо в соответствии с данными, указанными в заявлении).
Жалобы и апелляции рассматриваются в случае наличия возможности идентифицировать обратившегося, т.е. имеется фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если Заказчик желает получить ответ в форме электронного документа, и почтовый адрес, если Заказчик желает получить ответ в письменной форме.
Для рассмотрения жалобы или апелляции Органом инспекции создается комиссия. В случае, если жалоба или апелляция признана обоснованной, комиссия принимает решение принять жалобу к рассмотрению. В этом случае заявителю оформляется письменное уведомление на официальном бланке Учреждения о принятии жалобы или апелляции к рассмотрению. По требованию заявителя на заседании комиссии по рассмотрении жалобы или апелляции может присутствовать сам заявитель или его законный представитель.
Срок рассмотрения жалобы или апелляции в отношении деятельности аккредитованных лиц составляет 10 рабочих дней со дня их поступления.
По запросу Заявителя Орган инспекции осуществляет его уведомление о ходе рассмотрения жалобы или апелляции и полученном результате.
По окончании рассмотрения жалобы или апелляции Руководитель Органа инспекции оформляет ответ Заявителю в письменном виде, где информирует последнего о результатах рассмотрения претензии. Ответ Заявителю направляется почтой и/или электронной почтой в отсканированном виде (либо в соответствии с данными, указанными в заявлении).
Форму бланка для подачи жалобы можно сказать по ссылке
Политика в области качества
Руководство органа инспекции ФГБУЗ ЦГиЭ № 174 ФМБА России заявляет, что имеющаяся в Учреждении Политика в области качества проведения инспекций, в том числе в целях обеспечения федерального государственного санитарно-эпидемиологического контроля (надзора), по заявлениям юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, граждан при проведении санитарно- эпидемиологических экспертиз, обследований, расследований, гигиенических оценках в соответствии с областью аккредитации основана на выполнении требований, установленных федеральным законодательством, документами Федерального медико-биологического агентства, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, национальными, межгосударственными и международными стандартами.
Орган инспекции обязуется соблюдать Критерии аккредитации и требования к аккредитованным лицам.
Целью органа инспекции ФГБУЗ ЦГиЭ № 174 ФМБА России в области качества деятельности является полное удовлетворение требования заказчиков путем обеспечения их достоверными результатами инспекций на основе доверия к результатам выполняемых работ (оказываемых услуг): санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований, расследований, гигиенических оценок.
Орган инспекции ставит перед собой следующие задачи:
а) обеспечивать высокий уровень обслуживания и наиболее полное удовлетворение требований и пожеланий Заказчиков, в том числе при проведении инспекций по обеспечению федерального государственного санитарно-эпидемиологического контроля (надзора). Предвосхищать их ожидания за счёт расширения объёма предоставляемых услуг, выполняемых работ, внедрения новых стандартных методов проведения инспекций, постоянного повышения квалификации персонала;
б) гарантировать достоверность, объективность результатов инспекций: санитарно- эпидемиологических экспертиз, обследований, расследований, выполненных компетентными специалистами в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015, законодательства Российской Федерации, нормативной документации, требованиями Заказчика и предписаниями регулирующих органов, осуществляющих официальное признание;
в) непрерывно совершенствовать систему менеджмента качества ОИ и подтверждать компетентность в национальной системе аккредитации в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012, ГОСТ Р ИСО 9001-2015, Критериями аккредитации органов инспекции и требованиями к ним.
Орган инспекции заявляет о своих обязательствах:
г) поддерживать репутацию независимого и беспристрастного органа инспекции, не заниматься деятельностью, которая может подорвать доверие Заказчиков;
д) исключать возможность оказания на него и его сотрудников административного, коммерческого, финансового или иного воздействия, которое могло бы повлиять на объективность результатов работы, что в свою очередь способно поставить под сомнение полноту и достоверность результатов инспекции, в том числе по обеспечению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора (контроля), вовлечения в деятельность, которая бы снизила доверие к его компетентности, беспристрастности суждений или честности.
Специалисты органа инспекции ознакомлены с Руководством по качеству и другой действующей документацией системы качества, руководствуются в своей деятельности установленной политикой и процедурами в области качества деятельности органа инспекции. Специалисты знают свои конкретные задачи и личный вклад в реализацию системы, несут персональную ответственность в пределах своей компетенции за качество работ, что достигается путем четкой регламентации обязанностей, полномочий и ответственности всех сотрудников.
Руководство берет на себя ответственность за реализацию Политики в области качества и постоянное улучшение результативности системы качества, за соблюдение установившейся профессиональной практики и сохранение высокого качества проведения инспекций, в том числе по обеспечению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора (контроля).
Перечень документов, предоставляемых Заказчиком, к заявлению о проведении инспекции
Перечень нормативных документов, используемых при выполнении работ по оценке соответствия ОИ